Heeft u een winkel?
Ja wij hebben een winkelpand. Het adres hiervan is:
De Ruyterweg 22
2014 AV Haarlem
Hoelang bestaat u al?
Wij hebben niet alleen een webwinkel maar verkopen al 30 jaar energie zoals accus'en batterijen
Hoe veilig is bestellen via uw webwinkel?
De veiligheid van de gegevens van onze klanten vinden wij zeer belangrijk. Daarom worden uw gegevens beveiligd opgeslagen. U hoeft bij het bestellen geen credit card gegevens te geven, waardoor er geen misbruik van uw credit card kan worden gemaakt.
In hoeverre heb ik privacy in uw webwinkel?
Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden zonder uw toestemming.
Hebben jullie alle producten op voorraad?
Ja we hebben alles wat zichtbaar is op de site direct leverbaar.
mist u iets, bel ons dan voor informatie.
Ik heb ni cad lader, kan ik uw accu laden?
Wij verkopen de verbeterde Ni MH accu's die gewoon geladen kunnen worden met de oude lader. Uitgezonderd lithium.
De accu ziet er hetzelfde uit maar heeft een andere kleur, klopt dat?
Als de vorm en de voltage hetzelfde zijn kunt u het zonder probleem bestellen.
Mijn type accu staat niet vermeld?
Veel fabrieks accu's hebben nog een lagere Ah, die correspondeert met de oude accu's. Onze opsomming is niet volledig.
Uw accu's hebben een hogere Ah, kan ik die laden?
Dat is geen probleem! U kunt gewoon uw oude lader gebruiken.
Kunt u ook accupack op maat maken?
Wij kunnen uw gewenste accupacks maken met de door u aangegeven Ah en formaat. Levertijd en prijs op aanvraag. Bel voor meer informatie naar 023-5247060 of mail naar info@accuman.nl
Wanneer moet ik mijn accu vervangen?
Elke accu bestaat uit cellen die elk 1,2 volt zijn. Een accu van 12
volt heeft dus 10x 1,2 cellen en is 12 volt totaal. Een gezonde accu cel mag niet lager uitkomen dan 1 volt. Komt een 12 volt accu uit op minder dan 10 volt, dan mag u aannemen dat een van de cellen is overleden. Dit is een indicatie om uw accu eventueel te vervangen.
Hoe blijft mijn accu in de beste staat?
Een nieuwe accu, moet je goed onderhouden om lang plezier te hebben. Laad je de accu als deze 70% over heeft van de totale lading, en dit bij voorkeur 1x in de maand.
Laat uw accu eens in de 3 maanden helemaal ontladen totdat de machine stopt en dan opnieuw herladen.
Let op! Doe dit nooit met een 12 volt autolampje, dit brengt ernstige schade toe aan de accu door een te diepte ontlading.
Hoelang gaat een accu ongeveer mee?
Een accu bevat chemie en heeft een levensduur van 4 tot 5 jaar of circa 500x laden en ontladen. Is uw accu sloom en moet u vaak laden? Controleer dan de spanning met uw voltmeter of laat hem bij ons testen.
Ik vind mijn accu niet op de website of ik heb afwijkende maat accu nodig, wat nu?
Vind u uw accu niet op onze site of heeft u een afwijkende maat accu nodig? We maken u accu’s op maat, stellen ze samen met de nieuwste NI MH accu’s. Op deze manier kunt u goedkoop uw oude machine weer gebruiken.
Kan ik mijn accu continue aan de lader laten zitten?
Wij raden u af om de accu continue aan de lader te laten zitten. Laad de accu niet langer dan 6 uur achter elkaar. Indien u dit niet doet verliest de accu snel zijn vermogen.
Wat is PayPal?
Met PayPal betaalt u snel en veilig online. Paypal is een extreem veilige maar zeer eenvoudige manier van betalen via het internet, zonder betalingskosten, en gekoppeld aan een bank- of girorekening van je eigen keuze. Als je eenmaal (gratis) deelnemer aan het betalingssysteem van Paypal bent, kun je betalingen aan een andere Paypal deelnemer overmaken per e-mail. Meer informatie over PayPal staat op hun website.
Wat is Ideal?
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ABN AMRO (voorheen Fortis Bank NL), ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of Triodos Bank, dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.
Wat is betalen onder rembours?
Rembours betekent dat u de factuur betaalt aan DHL bij de ontvangst van uw bestelling. Rembours is een zeer duurdere verzendmethode. De kosten van rembours zijn hoger dan normaal verzenden met andere betalingsmethodes omdat het veilig word gebracht door DHL en aan uw eigen deur betaald. Extra kosten van rembours zijn €7,00.
Wat is betaling vooraf overmaken?
Vooruitbetaling betekent dat u de factuur van te voren overmaakt op onze rekening. U kunt dit doen door het bedrag op bankrekening 5383422 over te maken t.n.v.Accuman.nl onder vermelding van het ordernummer. Het bedrag dient binnen 14 dagen na het maken van de order op de rekening te staan.
Wat als ik de accu kom ophalen?
Wanneer uw de accu wilt komen ophalen dient u bij bij het bestelproces "leveringsopties"=>"extra opties"=>"Ophalen(Geen verzendkosten)" in te vullen. Hierbij berekenen wij geen verzendkosten. Hiermee kan u nog wel met alle betalingsmethodes zoals Ideal en PayPal betalen. Ook kunt u bij het ophalen contant betalen of betalen met uw PINpas.
Wat is de gemiddelde levertijd?
Verzending binnen 24 uur. Door onvoorziene omstandigheden kan dit oplopen, u wordt hier tijdig van op de hoogte gesteld.
Wat zijn de verzendkosten voor het verzenden van van mijn accu?
De verzendkosten van uw accu staan altijd vermeld in de winkelwagen. Onze verzendkosten zijn de reguliere verzendkosten van DHL. De standaard kosten hiervan zijn 6,75. Wij rekenen geen extra kosten voor verpakkingsmateriaal.
Geeft u garantie op de aangeboden producten?
Ja, wij geven een garantie van 12 maanden .
Wat is de kwaliteit uw de accu's op accuman?
De accu's op onze website zijn in ieder geval gelijk met uw oude fabrieksaccu. Onze leverancier is ISO 9001 gecertificeerd. En de kwaliteit is dus het zelfde. Maar wij zijn bezig om zoveel mogelijk NI Mh accu's aan te bieden. De oude fabrieksaccu’s bevatten meestal Ni Cad(nium) accu. Ni Cad hebben een lager vermogen dan de oude NI Mh accu's Daarbij in Cadnium milieu belastend. Daarom gebruiken wij de nieuwe technologie van Ni Mh. accu's. Deze accu's kunnen gewoon geladen worden met de oude lader en hebben dus
een grotere energievoorraad uitgedrukt in Ah. U kunt langer
uw gereedschap gebruiken zonder te hoeven laden.